1. 了解自己。企業(yè)在品牌建立之前,必須深入了解自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰?能為消費(fèi)者帶來什么價(jià)值?解決消費(fèi)者什么問題?自己的品牌定位于哪個(gè)領(lǐng)域??jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里?企業(yè)在建立品牌前,必須對(duì)自身進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估,這樣才能給品牌定位及品牌戰(zhàn)略的實(shí)施提供正確的導(dǎo)向。
2. 了解市場(chǎng)。品牌建設(shè)但從傳播層面考慮和評(píng)估是不客觀的,必須充分了解行業(yè)特色、商業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者認(rèn)知等因素,站在消費(fèi)者的角度思考問題,才能給品牌以準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。
3. 品牌設(shè)計(jì)。品牌設(shè)計(jì)包括品牌名稱、品牌說明、品牌口號(hào)、品牌表述及品牌故事五個(gè)基本組成部分,他們互相獨(dú)立,又密不可分。作為品牌的一個(gè)整體,這5大部分也將是品牌建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。
4. 傳播方式。品牌建立后,應(yīng)該怎樣讓消費(fèi)者了解并接受,這就涉及企業(yè)如何傳播品牌的問題。也只有以此為目的,才能根據(jù)品牌定位將核心價(jià)值帶給消費(fèi)者,才能通過合適的方式將核心利益準(zhǔn)確無誤地傳遞給目標(biāo)受眾。
5. 品牌承諾。品牌承諾是品牌承載的精神與文化,也是品牌給消費(fèi)者許下的承諾。這個(gè)承諾既是產(chǎn)品承諾,又高于產(chǎn)品承諾。換而言之,就是企業(yè)通過宣傳,產(chǎn)品能為消費(fèi)者帶來什么樣的感受,解決什么問題,消費(fèi)者在使用后能夠享受這些承諾,并產(chǎn)生情感共鳴。例如,有些手機(jī)品牌在宣傳的過程中,突出拍照功能,如果消費(fèi)者買到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)拍照效果非常差,那么無論手機(jī)的其他功能好壞,消費(fèi)者都會(huì)對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生抵觸。
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